راهنمای خرید

سوالات متداول و خدمات مشتریان

راهنمای ثبت سفارش، ارسال، پیگیری و انتخاب قطعه مناسب را در این صفحه می‌توانید ببینید.

ثبت سفارش

برای ثبت سفارش، محصول و کد قطعه موردنظر را از صفحه محصولات انتخاب کنید و مشخصات، تعداد و اطلاعات تماس خود را از طریق فرم تماس یا تماس مستقیم برای ما ارسال کنید. پس از بررسی موجودی و تایید قیمت، سفارش شما نهایی می‌شود.

ارسال سفارش

پس از تایید سفارش و هماهنگی نهایی، کالا با بسته‌بندی مناسب و از طریق روش ارسال توافق‌شده برای شما ارسال می‌شود. زمان تحویل با توجه به شهر مقصد و روش ارسال متفاوت است و پیش از ارسال به شما اعلام خواهد شد.

پیگیری سفارش

پس از ارسال سفارش، اطلاعات یا کد پیگیری در اختیار شما قرار می‌گیرد. برای بررسی وضعیت سفارش نیز می‌توانید با شماره تماس ثبت‌شده هنگام سفارش یا اطلاعات سفارش با واحد فروش در ارتباط باشید.

سوالات متداول

پرسش‌هایی که بیشتر مطرح می‌شوند

چطور می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

محصول و کد قطعه موردنظر را از صفحه محصولات انتخاب کنید و مشخصات، تعداد و اطلاعات تماس خود را از طریق فرم تماس یا تماس مستقیم برای ما ارسال کنید. پس از بررسی موجودی و تایید قیمت، سفارش نهایی می‌شود.

سفارش‌ها چگونه ارسال می‌شوند؟

پس از تایید سفارش، کالا با بسته‌بندی مناسب و روش ارسال توافق‌شده ارسال می‌شود. زمان تحویل به شهر مقصد و روش ارسال بستگی دارد و قبل از ارسال به شما اعلام خواهد شد.

چطور وضعیت سفارش را پیگیری کنم؟

پس از ارسال، اطلاعات یا کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید با شماره تماس ثبت‌شده یا مشخصات سفارش با واحد فروش تماس بگیرید و وضعیت سفارش را پیگیری کنید.

برای انتخاب قطعه مناسب چه اطلاعاتی لازم است؟

مدل خودرو، سال تولید، نوع موتور و در صورت امکان کد قطعه را اعلام کنید تا انتخاب محصول دقیق‌تر انجام شود. اگر درباره تطابق قطعه مطمئن نیستید، قبل از ثبت سفارش با ما تماس بگیرید.

آیا قبل از ثبت سفارش می‌توانم درباره موجودی و قیمت استعلام بگیرم؟

بله. می‌توانید کد یا نام محصول موردنظر را از طریق فرم تماس یا شماره‌های درج‌شده در سایت ارسال کنید تا موجودی و قیمت روز قبل از ثبت نهایی سفارش بررسی شود.